Отзывы

15.04.2026

Яна Садовая (36 лет)

Отвратительное и некомпетентное отношение! Находясь во Вьетнаме , случайно оступилась на бордюре и порвала связки голеностопа. Дикая боль и отек , пришлось обратиться по телефону, что указан в моем страховом полисе. Звонок по номеру+74959560907 11.04.26 г в 13.20, мало того что я кое как дозвонилась , звонок был принят играла музыка , в роуминге это не дешево , хотя написано 24/7 , через полчаса и потраченных 600 руб взяли трубку , я назвала свои данные , номер полиса , объяснила что со мной случилось, мне сказали , что ваще обращение принято и мы сообщим по ватсап о дальнейших действиях. Никто мне так никуда не написал. Прошло шесть дней.

Уважаемая Яна, добрый день!

Получили ваш отзыв и провели тщательную проверку по предмету вашей жалобы.

Мы получили от вас два телефонных звонка утром 11.04.2026, после чего случай был зарегистрирован в базе данных, взят нами в работу и передан на организацию. Однако, ни у нас, ни у наших партнеров в течении 2-х дней не получилось связаться с вами по номерам, с которых вы звонили - мессенджеры на них не зарегистрированы, звонки не проходили, на СМС-сообщения ответа не поступило. После проведения проверки действий по случаю мы можем предположить, что, вероятно, произошел технический сбой при определении номера телефона, с которого вами были осуществлены звонки.

Если вы самостоятельно обратились за медицинской помощью на территории страхования и понесли расходы, то с медицинскими документами, счетами и чеками с визита вы можете подать заявление в страховую компанию на рассмотрение возмещения денежных средств. Также при наличии маршрутной квитанции и чека за оплату такси вы можете обратиться за рассмотрением возмещения денежных средств за такси до медицинского учреждения. Кроме того, к заявлению вы также можете приложить документы, подтверждающие факт телефонных звонков на нашу линию с указанием стоимости данных услуг.

Мы сожалеем, что произошла данная ситуация. Нами будут предприняты меры, направленные на устранение повторения подобных случаев.

Дополнительно рекомендуем вам в будущем, вне зависимости от страховщика и сервисной компании, если вы не получаете обратной связи в течении 30-60 минут или оговоренный срок, дополнительно еще раз связываться с сервисной компанией для уточнения информации по статусу вашего обращения.

09.03.2026

Александр Куревин (54 лет)

Спасибо вам большое за оперативную и хорошую работу!!!!! Связь была быстрой четкой и по делу!!!!!
Так же спасибо госпиталю и врачу за его профисиональную работу!!! Пациент пошел на поправку !!!!!!

25.02.2026

Маргарита Титаренко (48 лет)

Пишу  с благодарностью за ваш труд, терпимость , компетентность .  Не  думала , что бывают такие страховые .  Всем рекомендую теперь только Вас .   Все на самом высшем уровне !!!! Низкий поклон и еще раз огромное человеческое спасибо ❤️

16.01.2026

Анна Овсепян (35 лет)

Нахожусь в Египте мне стало плохо давление
Обратилась в страховую
Быстро оперативно сьрягировали
Приняли вызов
Позвонили назначили машину
Приехала машина увезла в госпиталь , больница
На ресепшен встретили мило все объяснили быстро заполнили документы и отправили в копчу на прием
Врачи все грамотные очень быстро все сделали
Посмотрели посоветовались и приняли верное решение моей проблемы

На второй день мне тоже плохо встать не могу
Думала давление обратилась второй раз так же быстро приехали
А тут у меня температура 39 посмотрели прокачали назначили антибиотики дали с собой антибиотики
Я очень довольна спасибо большое ребятам

03.01.2026

Денис Лебедев (32 лет)

Обратились за помощью в Таиланде с ротавирусом у 3 летнего ребенка. Вся коммуникация в чате Телеграм 24/7. Сориентировали быстро, направили в клинику, дали все необходимые инструкции. Спасибо

22.12.2025

Юлия Шкутина (56 лет)

Благодарим за четкую, быструю и грамотную работу в экстренной ситуации. Вы профессионалы. Спасибо.

21.12.2025

Полина Полепенец (43 лет)

Выражаю благодарность страховой компании ВСК за оказание медицинской помощи в Хургаде, нам провели полное обследование выдали медикаменты. В отеле мы обратились в мед пункт нас встретила очаровательны Зоя русскоговорящая нам оказали первую помощь также выдали медикаменты и отправили в клинику для полного обследования, это все необходимые аппаратные обследования , анализы крови и стационар❤️

25.11.2025

Ольга Шадрина (45 лет)

Очень благодарны МедАссист Интернешнал, во Вьетнаме заболел ребёнок, сильное отравление с температурой 39,2. Очень оперативно решили вопрос с больницей, в течение 10 минут приехал за нами врач, поставили капельницу, взяли анализы, свозили на УЗИ. Назначили лечение. Спасибо Вам большое, за оперативность, за профессионализм, за заботу. Всё бесплатно. Вы лучшие

23.11.2025

Елена Т (50 лет)

В Египте подруге стало плохо, зарегистрировалась в программе Медассист, перезвонили через несколько минут, попросили фото документов, уточнили симптомы заболевания, минут через 20 позвонили с Египетской стороны, ещё через 10 минут приехал трансфер и довёз до госпиталя Шарм Пис. Очень внимательный персонал, чистота и порядок. Сразу прокапали, стало лучше, но не до хорошего самочувствия, сделали УЗИ, взяли анализ крови и оставили на ночь под наблюдение и все в рамках страховки. Утром было все хорошо на трансфере доставили в отель.
Спасибо ОГРОМНОЕ!!! Как хорошо, что были застрахованы в надёжной компании где реально помогают людям, попавшим в беду за границей!

22.11.2025

Екатерина Коваленко (42 лет)

В Тае ребенку резко стало плохо: рвота, высокая температура и сыпь. Обратились за помощью по телефону в страховке. Спасибо оператору: быстро и четко дал информацию и инструкции что делать. В клинике приняли быстро, оказали помощь, сделали анализы крови, расписали лечение и дали лекарства с собой на 5 дней. Денег не взяли никаких, что нас смутило сначала)). Сказали обратиться снова, если рецидив.  Персонал говорит по-английски , все вежливо и культурно, главное профессионально. Нам очень понравилась страховая, обратились первый раз к ним. Точно будем брать их страховку в следующий раз.

16.11.2025

Анна Ткаченко (40 лет)

В Тайланде стало очень плохо не передать словами, заболело горло тело, мышцы, суставы голова,  температура почти 40. Обратились в Медассист по номеру телефона в страховке, очень оперативно нас опросили и выяснили в какой госпиталь нам надо, все подробно рассказали и ответили на все вопросы. Приехав госпиталь, тоже очень быстро осмотрели, опросили, взяли всякие анализы, поставили капельницы с противовосполительным и антибиотиком, почти сразу стало намного легче. Плюс с собой дали кучу лекарств и таблеток, расписав лечение на 5 деней. И это все бесплатно! Спасибо огромное!

03.11.2025

Гюзель Сакаева (56 лет)

Огромная благодарность за организацию медицинской помощи коллективу страховой компании МедАссист Интернейшнал . Отдыхали в Египте с 02,10.2025 по 15.10.2025 г и пришлось обратиться за помощью, быстро ответили на запрос и организовали сопровождение из отеля к назначенному времени  в клинику, где самый доброжелательный доктор Ибрахим  Мади и его ассистентки оказали квалифицированную помощь. После на комфортабельном автомобиле  заехали за выписанными лекарствами и  привезли обратно в отель. Дополнительно  ничего не оплачивали.Было очень приятно после визита к врачу сотрудники компании поинтересовались о самочувствии . Спасибо большое за ваш профессионализм  и  больших успехов вашей компании.

26.10.2025

Наталья Морозова (58 лет)

Огромная благодарность Медассист за профессиональную быструю помощь. Находилась на отдыхе в Сочи с 6 по 11 октября, пришлось обращаться за медицинской помощью через страховую компанию Медассист. Отвечали на звонки быстро, все вежливо разъясняли, помогали, записали к доктору в лучшую клинику. Даже не ожидала, что обычная пакетная страховка будет такой качественной, после визита к врачу сотрудники компании связались со мной и узнали о моем состоянии. Спасибо за ваше участие и профессионализм.

24.10.2025

Юлия Есипова (37 лет)

Благодарю коллектив Медассист Интернешнал за оперативное решение вопросу оказания медицинской помощи сыну 7 лет. Так как находились на острове в Винперл, помогли с оперативным оказанием мед помощи. Осмотр врача, назначение лечения. Все расходы были покрыты страховкой.спасибо от души. 23.10.2025

24.10.2025

Ольга Федотова (46 лет)

Спасибо большое за быструю и эффективную помощь. Отдыхаю в Египте и случилось падение. Повредила ногу, обратилась и подъехали в течении 15 минут, отвезли в госпиталь , сделали рентген и назначили лечение. Денег не взяли.

17.10.2025

Наталья Кохова (52 лет)

11 октября 2025 года, находясь в Хургаде, обратилась в страховую по поводу залаженности в правом ухе. Быстро организовали трансфер до госпиталя и обратно. Врач осмотрел, назначил лечение выдали лекарства. На следующий день стало значительно лучше. Спасибо страховой и медперсоналу THE EGYPTIAN HOSPITAL за оказанную помощь. Всё супер!!!

13.10.2025

Людмила Макеева (67 лет)

Выражаю огромную бланодарность все команде МедАссист Интернешнал.
За профессиональную, чёткую и быструю помощь с 21.09.25 по 11.10.25г.в сложной ситуации .
21.09.25 г.сломала ногу на отдыхе в Китае остров Хайнянь.
После сообщения в компанию о травме ,чере 30 минут приехала скорая,отвезли в больницу,сделали операцию,все время в больнице за мной круглосуточно ухаживала профессиональная сиделка,кормила,переодевала,делала все необходимые для лежачего больного процедуры и манипуляции..Больница оборудована всеми современными приборами для обследования.
Врачи и весь медицинский персонал действовали слажено и профессионально.Через 20 дней на своих ногах, но пока с помощью ходунков смогла вполне прилично передвигаться.
Особенная благодарность сотрудникам в г. Москве Анастасии и Руслану, а также представителю в г.Санья Полине.Всегда на связи, очень быстрая помощь по любым вопросам.
МедАссист Интернешнал помогал постоянно.Звонили ,поддерживали, организовали обратный перелет в комфортном бизнес классе самолёта.
Сделали все возможное для выздоровления и возвращения домой.
Спасибо огромное .
Удачи и успехов такой прекрасной благородной компании.

12.10.2025

Артём М (37 лет)

Отвечали быстро, все расписывали, общались вежливо. Все очень понравилось

07.10.2025

Виктория Смирнова (37 лет)

Хочу выразить благодарность страховой компании и отдельно доктору  Emad за предоставленную помощь . На отдыхе после интенсивного купания заболело ухо выяснилось при диагностике наружный отит . Доктор Emad промыл оба уха и предоставил лекарственные средства для выздоровления и снятия симптомов.
Полегчало после визита врача , на следующий день острота болезни спала . Осталось весьма положительное впечатление от страховой компании  ВСК страховой дом  . Спасибо всей команде причастных  за оперативное оказание помощи

01.10.2025

Роман Абрамов (36 лет)

Разрезал ногу об коралл в Паттайе, очень сильная была рана и требовалась срочная медицинская помощь! Связался со страховой компанией, сказали куда ехать и бесплатно оказали помощь, а затем бесплатную перевязку! Сервисом доволен, очень рад что оказалась страховка! Спасибо большое!