Пассажиров первого рейса SU296 Москва — Денпасар в аэропорту Шереметьево ожидали приятные сюрпризы: особый настрой на путешествие создавала фоновая индонезийская музыка и узнаваемые экзотические ароматы Бали у стоек регистрации, а также небольшие сувениры и сладости от Аэрофлота. Памятные подарки в честь открытия рейсов все пассажиры получили также от партнёра Аэрофлота — туристического оператора «Библио-Глобус».

В текущем сезонном расписании Аэрофлот будет выполнять два рейса в неделю из Москвы в Денпасар — по вторникам и субботам. Обратный вылет — по средам и воскресеньям. 3 октября добавится третий еженедельный рейс с вылетом из Москвы по четвергам, а из Денпасара — по пятницам.